Reaktivacioni telefonski poziv
Izaberite scenario
Izaberite scenario i upoznajte njegov zadatak.
Kompletan razgovor, ocene i završni feedback čuvaju se dok ih ne obrišete.
Vežbajte razgovor sa zahtevnim premium klijentom.
Dobijte konkretan feedback, potkrepljen vašim replikama.
Izaberite scenario
Izaberite scenario i upoznajte njegov zadatak.
Kompletan razgovor, ocene i završni feedback čuvaju se dok ih ne obrišete.
Pišite kao da razgovarate telefonom.
Razgovor otvara relevantno pitanje.
Završite trening za ocene i kratku vežbu.
Uputstvo je podeljeno po ulozi i zadatku. Otvorite deo koji vam treba; mogućnosti zavise od vaših ovlašćenja.
U web aplikaciji dostupni su Trening i ovo uputstvo. Na telefonu koristite dodeljene treninge.
Upravljajte savetničkim nalozima i dodelama, pripremajte sadržaj i pratite rezultate. Podešavanja su samo za pregled.
Upravljajte svim nalozima, sadržajem, podešavanjima i sistemskim evidencijama.
Savetnik ne može da otvara druge delove web aplikacije niti da pregleda tuđe fajlove ili razgovore.
Dokumenta i folderi su privatni za korisnika koji ih je postavio. Trener nema pristup tuđem privatnom prostoru fajlova.
Administratorski pristup ne spaja lične prostore fajlova: svaki korisnik i dalje vidi samo fajlove koje je sam postavio.
U Scenariji dodajte naziv, opis i zadatak savetnika, pa povežite personu, opcionalnu temu i šablon ocenjivanja. Sačuvajte izmene pre dodele scenarija. Persona definiše sagovornika; scenario opisuje situaciju i cilj vežbe.
Svaki korisnik vidi samo sopstvene otpremljene fajlove i foldere. Brisanje ili organizovanje fajla ne daje drugim korisnicima pristup.
U Ocenjivanje otvorite šablon ili napravite novi. Definišite kompetencije, kriterijume, sidra i težine koje zajedno daju 100%. Scenario koristi šablon izabran u svojoj konfiguraciji. Rezultati završenog razgovora čuvaju se uz tada korišćenu verziju.
Istorija razgovora sadrži dostupne sačuvane sesije. Otvorite razgovor za transkript, ocene i feedback; koristite filtere i izvoz kada su ponuđeni. U Analitici suzite prikaz po scenariju, temi, šablonu ili korisniku u skladu sa vašim ovlašćenjima.
Aplikacija je namenjena savetnicima i prikazuje treninge koje im je trener dodelio. Potrebna je internet veza i aktivan talk2value nalog.
Ako dodela nedostaje, trener treba da proveri Plan treninga i da li je scenario dodeljen vašem nalogu. Mobilna aplikacija ne služi za administraciju naloga, scenario konfiguraciju ili uređivanje podešavanja.
Administrator upravlja svim ulogama. Trener može da kreira, uređuje i briše savetničke naloge. Brisanje naloga uklanja njegova podešavanja i lične dokumente, dok istorija treninga ostaje sačuvana.
Lozinka mora imati najmanje 12 znakova.
Dodelite scenarije savetnicima, pratite napredak i otvorite završene sesije za transkript, ocene i feedback.
Izabrani savetnik će dobiti snapshot scenarija u Android aplikaciji.
Svaka simulacija čuva transkript, personu, scenario i njegov prompt, ostale promptove, težine, ocene i završni feedback. Arhiva prikazuje samo simulacije prijavljenog naloga.
Pregled evaluiranih razgovora, napretka i prilika za razvoj.
Poređenje svih scenarija za izabranog korisnika
Top 5 evaluiranih razgovora
Skala od 0 do 4
Scenario sadrži opis situacije, prompt, personu, šablon ocenjivanja, opcionu temu i ograničenja.
Tema povezuje uputstva za simulator i literaturu koju obrađuje u bazu znanja.
Organizujte dokumente u svoje foldere. Samo vi možete da vidite fajlove iz svoje biblioteke.
Uredite osobu koja vodi razgovor i izaberite je pre početka treninga.
Persona prompt određuje identitet i stil. Model formira odgovore, a scenario određuje činjenice i dozvoljena otkrića.
Svaki scenario bira svoj šablon ocenjivanja. Početni talk2value šablon zadržava pet postojećih kompetencija; drugi šabloni mogu definisati drugačije kriterijume i pravila. Ishod sastanka i kvalitet razgovora posmatramo odvojeno.
Svaki šablon određuje kriterijume, način bodovanja i završni feedback.
Promptovi za simulaciju i klasifikaciju uređuju se ovde. Pravila ocenjivanja i završni feedback uređuju se u šablonu koji je izabran u scenariju; svaka sesija čuva tadašnji snimak konfiguracije.
Podešavanja su dostupna samo za pregled. Izmene može da sačuva administrator.
Preuzmite instalacioni fajl za Android telefon. Nakon preuzimanja otvorite APK i pratite korake za instalaciju.
JSON sadrži persone, scenarije, šablone ocenjivanja, sva podešavanja promptova i katalog događaja.
Izaberite dnevni log da biste pregledali aktivne promptove iz podešavanja, scenarija i persone, kao i ulaze poslate OpenAI modelima.